我與希臘茶葉鐵盒客戶的“那點事兒”

　　記得我與希臘客戶初次建立聯(lián)系是2014年的3月份，在阿里上收到他們公司的一封詢盤，詢盤里簡單介紹了他們是希臘一家有35年經(jīng)驗的著名茶葉鐵盒公司，還附上了兩個公司網(wǎng)址，需要兩款有內(nèi)蓋的茶葉鐵盒。當(dāng)時瀏覽了客人的網(wǎng)頁，確實如她所說公司是有規(guī)模的茶葉公司。

　　后來通過溝通，知道她所需的兩款茶葉鐵盒沒有模具，給她報了價格和模具費(fèi)。和大多數(shù)客人一樣，報出的價格和模具費(fèi)她覺得高，又是一番溝通，終于在2014年5月底確定了價格和模具費(fèi)。期間因為客人需要按集裝箱裝柜尺寸算鐵盒數(shù)量，我計算了數(shù)次，也咨詢了貨代，畫了裝柜事宜草圖，終于把訂單數(shù)量確定下來。2014年6月14日收到客人寄來參考開模具的鐵盒樣品，也把合同發(fā)給客人等著回簽，原以為這個訂單可以順利繼續(xù)下去。沒想到客人提出了我們從沒操作過風(fēng)險比較大的付款方式D/P,即付款交單。一開始我們拒絕，甚至連銀行都不建議我們接受這種付款方式。

　　但是經(jīng)過一段時間的溝通，我們覺得客人還是值得信賴的，另外我們買了出口保險，也算是做好了壞的打算。最終客人T/T匯來了模具費(fèi)，剩余貨款以D/P的方式付款。至今仍記得去中國銀行交單的時候工作人員的一句話”你們選擇了有風(fēng)險的付款方式D/P以及有風(fēng)險的國家”最終2014年的第一個單子順利發(fā)出。在客人收到貨后的當(dāng)月她發(fā)來郵件和圖片說貨物有一部分壓壞了，經(jīng)過調(diào)查，得知是上海倉庫裝柜時沒有注意引起的。經(jīng)過協(xié)商答應(yīng)客人在2015年返單時給予一部分的貨物賠償。在2015年6月份，客人的鐵皮正在印刷的時候，希臘大規(guī)模爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，外匯管制導(dǎo)致無法支付貨款，要知道這票返單，我們是全額D/P，一分錢的預(yù)付款都沒有！客人比較負(fù)責(zé)，第一時間郵件通知了我們，我們也停下了正在印刷的工作。那段時間早起第一件事就是關(guān)注新聞，關(guān)注希臘的局勢，祈禱早日解除外匯管制?；侍觳回?fù)有心人，終于在2015年9月17日收到了客人的全部貨款！

　　只記得當(dāng)時我的心情如同一直下雨的天氣終于迎來了彩虹，終于睡了3個月以來的第一個踏實覺！2015年的返單也順利發(fā)貨，安全達(dá)到客人手中！現(xiàn)在回想，任何一個階段如果我們放棄了，也不會有這個客戶，有這個結(jié)果了！堅持就是勝利，送給自己，送給所有在路上的外貿(mào)業(yè)務(wù)員！